Avis de confidentialité

Politique de confidentialité Programme d’épargne

1.    Qui sommes-nous ? 

Signature Foods Belgium sa, ayant son siège social à 2300 Turnhout, Steenweg op Tielen 53, RPM Anvers, département Turnhout avec numéro d’entreprise 419.762.847 (ci-après désignée « Signature Foods ») est responsable du traitement des données à caractère personnel telles que défini dans cette déclaration de confidentialité.

Nos coordonnées sont les suivantes : 
Signature Foods Belgium sa 
Steenweg op Tielen 53
2300 Turnhout
E-mail : info.be [at] signaturefoods.com
Téléphone : 014/42.61.11. 

2.    Quelles sont les données que nous traitons ? 

Dans le cadre du programme d’épargne, Signature Foods traite les catégories de données personnelles suivantes qu’elle obtient directement de votre part : 

  • Les coordonnées personnelles, y compris toutes les informations dont Signature Foods a besoin pour vous contacter personnellement et pour régler votre réservation en ligne au sujet du programme d’épargne de points (comme le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone).
  • Les données concernant vos commandes et achats des produits Signature Foods, notamment les informations quant aux commandes placées chez Signature Foods et les données de numérisation des produits Signature Foods, qu’ils aient ou non été achetés directement chez Signature Foods  
  • Traitement des paiements et votre historique de paiement ; 
  • Gestion de votre compte utilisateur (données de connexion et langue).

3.    Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utiliserons les informations que vous nous avez fournies dans le cadre du programme d’épargne ainsi que :

  • pour pouvoir vous livrer les articles que vous avez commandés ;
  • dans le cadre de la gestion clients ;
  • pour l’envoi de lettres d’informations et de messages publicitaires éventuels au sujet des produits de Signature Foods ;

4.    Sur base de quoi traitons-nous ces données ? 

Nous traiterons les données que vous nous avez fournies pour lesdites finalités par ce que : 

  • Nous devons répondre à des obligations légales dans le cadre d’une administration donnée ;
  • Cela est indispensable pour l’exécution du programme d’épargne auquel vous participez ; 
  • Nous avons un intérêt légitime pour le faire, et notamment que le traitement s’aligne avec l’exploitation ordinaire de Signature Foods et que celle-ci veille à ne traiter que les données strictement nécessaires à la finalité du traitement.
  • Nous disposons de votre consentement à cet effet. En vos qualités de client de Signature Foods et de participant au programme d’épargne, vous pouvez recevoir des communications de marketing au sujet des produits de Signature Foods. Comme prévu ci-après, vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire et ainsi de ne plus recevoir de telles communications. 

Si vous n’êtes pas disposé à fournir certaines données à caractère personnel ou que vous ne voulez pas que nous traitions ces données, il se pourrait que vous ne puissiez pas participer au programme d’épargne ou qu’il soit mis un terme à votre participation au programme d’épargne.  Le retrait de votre consentement à l’utilisation de certaines de vos données à caractère personnel pour les fins commerciales précitées n’aura pas pour conséquence la fin de votre participation au programme d’épargne. 


5.    À qui transmettons-nous vos données ? 

Signature Foods ne transmet pas les données à caractère personnel, sauf comme décrit ci-après. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec :

  • Des prestataires de services qui exécutent des services pour notre compte sur la base de nos instructions, notamment :
    • Des prestataires de services externes qui exécutent des services pour notre compte sur base de nos instructions, notamment (i) le partenaire avec qui nous travaillons dans le cadre des initiatives de marketing ; (ii) le partenaire avec qui nous coopérons dans le cadre du programme d’épargne ; 
    • Des entreprises qui font partie du groupe de sociétés auquel appartient Signature Foods .
  • Les pouvoirs publics : si les pouvoirs publics mènent une enquête, nous pouvons partager vos données personnelles avec ceux-ci si la loi l’exige. Nous pouvons aussi divulguer vos données à caractère personnel si cela est absolument nécessaire pour prévenir, découvrir ou poursuivre des affaires criminelles. 

Nous nous réservons le droit de transférer les données à caractère personnel dont nous disposons en cas de vente ou de cession intégrale ou partielle de notre entreprise ou de ses actifs. Si une telle vente ou cession devait avoir lieu, nous fournirons tous les efforts raisonnables pour amener le repreneur à utiliser les données personnelles que vous nous avez fournies d’une manière conforme à notre politique de confidentialité.

6.    Protection de vos données à caractère personnel

Signature Foods reconnaît l’importance de la protection de vos données à caractère personnel et prend suffisamment de précautions pour les protéger le mieux possible contre les pertes, vols, abus et accès non autorisés. 
Signature Foods a ainsi intégré quelques garanties. Si vous disposez d’un compte Signature Foods, celui-ci est protégé par un mot de passe. Certaines données sont protégées par cryptage lorsqu’elles sont échangées entre votre navigateur web et/ou une application mobile et Signature Foods. Les problèmes de sécurité sont régulièrement surveillés.

7.    Combien de temps conservons-nous vos données ? 

Signature Foods ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour la finalité mentionnée, compte tenu de notre besoin de répondre aux questions et de résoudre les problèmes, d’améliorer nos services et de proposer de nouveaux services ainsi que de respecter les prescriptions légales.

Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles après votre dernière collaboration avec Signature Foods au maximum pendant une période de 10 ans. Quand les données à caractère personnel que nous enregistrons ne sont plus requises, nous les détruisons ou éliminons de manière sûre.  

8.    Quels sont vos droits ? 

Vous disposez de certains droits et choix au sujet des données à caractère personnel que nous recueillons de votre part. 

Vous avez en principe le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données à caractère personnel. 

Vous avez en outre le droit de retirer votre autorisation éventuelle au traitement de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Signature Foods. 
Vous pouvez en tous les cas vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des finalités de marketing direct.

Vous avez le droit de portabilité des données. Cela veut dire que vous pouvez introduire une demande chez nous pour que nous envoyions à vous-même ou à une organisation que vous aurez désignée vos données à caractère personnel sur fichier informatique.

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si (i) vous contestez l’exactitude des données personnelles, (ii) le traitement est illégitime et vous vous opposez à la suppression des données personnelles, (iii) nous n’avons plus besoin de vos données pour les finalités du traitement, mais que vous en avez encore besoin pour la constitution, l’exercice ou la justification d’une action, (iv) vous vous êtes opposé au traitement sur la base d’intérêts légitimes de Signature Foods.

Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction, de suppression, de portabilité des données, de limitation de vos données à caractère personnel ou une demande de retrait de votre consentement ou encore une objection au traitement de vos données personnelles à info.be [at] signaturefoods.com .

Pour nous assurer que la demande de consultation a été introduite par vous, nous vous demandons de joindre à la demande une copie de votre document d’identité. Sur cette copie, vous pouvez noircir votre photo, la MRZ (machine readable zone, la bande avec les numéros en bas de la carte d’identité), le numéro de la carte d’identité et le numéro d’enregistrement national (BE) ou numéro de sécurité sociale (BSN) (NL). Ce pour protéger votre vie privée.
Signature Foods s’engage à réagir au plus vite, mais dans les trente jours au plus, à votre demande.

Signature Foods attire votre attention sur le fait que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance nationale. Cela est possible aux coordonnées suivantes : 
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
 +32 (0)2 274 48 00
 +32 (0)2 274 48 35
contact [at] apd-gba.be

9.    Liens vers d’autres sites web

Ce site web peut contenir des liens vers d’autres sites. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à votre utilisation de ces sites web. Signature Foods n’est pas responsable de la politique de confidentialité des autres sites web ou de la manière dont ils recueillent, enregistrent, utilisent ou partagent les données. 

10.    Cookies

Signature Foods peut recevoir des informations sur votre utilisation de notre site web via des fichiers cookie.
Les cookies sont de petits fichiers qui sont créés par un serveur Web que vous consultez et qui sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils permettent d’accélérer votre accès ultérieur au site web ou à l’application à laquelle les cookies sont associés et à faciliter vos visites sur ce site web ou l’utilisation de l’application.
Si vous décidez de ne pas accepter l’utilisation de cookies sur le site web, vous pouvez facilement les supprimer à partir du dossier cookie de votre navigateur. Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur de manière telle à ce qu’il bloque ces cookies ou émette un avertissement avant qu’un cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur. Veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur pour de plus amples informations à ce sujet. 
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Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique sur les cookies.

11.    Adresse IP

Le serveur de Signature Foods enregistre l’adresse IP de chaque visiteur sur notre site web. Ceci permet à Signature Foods d’enregistrer la date, l’heure et la durée de chaque visite pour tous les ordinateurs qui ont visité notre site. Signature Foods peut utiliser ces informations pour èvaluer et améliorer son site web. 

12.    Modifications à cette politique de confidentialité

Signature Foods se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Tout changement sera immédiatement indiqué sur le site web et dès sa publication sur le site web, vous serez réputé en avoir pris connaissance et l’avoir accepté à votre première utilisation du site web qui suit la modification. 

13.    Contactez-nous !
Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous : 
Signature Foods Belgium sa 
Steenweg op Tielen 53
2300 Turnhout
E-mail : info.be [at] signaturefoods.com
Téléphone : 014/42.61.11.